Политика возврата
Возврат средств
Консультация стоит $79 и оплачивается при записи. Ниже — коротко и честно, когда деньги возвращаются.
Возвращаю всю сумму, если:
- вы отменили запись минимум за 24 часа до встречи;
- я не подтвердил вашу запись или сам отменил встречу;
- это время успел занять кто-то другой, пока вы оплачивали;
- я не пришёл на встречу или она не состоялась по моей вине.
Не возвращаю, если:
- до встречи осталось меньше 24 часов и вы её отменили;
- вы не пришли на встречу и не предупредили;
- консультация уже состоялась.
Вместо отмены — перенос
- Перенести встречу можно один раз, не позже чем за 24 часа до неё. Деньги не теряются — просто выберите другое свободное время.
- Если до встречи меньше 24 часов, напишите мне — попробуем найти решение.
Сроки
- Своевременная отмена или мой отказ — возврат запускается автоматически сразу.
- Деньги приходят на ту же карту обычно за 5–10 рабочих дней, в зависимости от банка.
- Запрос, поданный вручную, рассматриваю в течение 3 рабочих дней.
Как подать запрос
Отмените запись по ссылке из письма или в «Моих записях» — возврат сработает сам. В остальных случаях напишите мне в Telegram или на booking@kucher-air.app: имя, почта, с которой записывались, и дата встречи.
Написать в Telegram